Todos serão bem recebidos no Walt Disney World.Os parques da Disney está preparada para receber Portadores de Necessidades Especiais

Sejam todos bem vindos ao Walt Disney World! E é neste lugar mágico que todos podem realmente se sentir bem, sejam crianças, adolescentes, adultos, idosos ou deficientes ao visitar um de seus hotéis ou parques temáticos.

E para que sua magia alcance a todos sem distinção, o Walt Disney World e sua equipe não mede esforços para que seus visitantes portadores de necessidades especiais também sejam tratados com cordialidade e naturalidade, com profissionais preparados e cenários devidamente adaptados para a inclusão de todos durante os momentos de diversão com sua família.

Programas de Inclusão de Portadores de Necessidades Especiais

Os parques são devidamente sinalizados para receber portadores de necessidades especiaisPensando na igualdade e acessibilidade de todos, a Disney criou o DAS – Disability Acess Service (Serviço de Acesso ao Portador de Necessidades Especiais) para unificar ações que eram anteriormente utilizadas e ampliar o programa para incentivar e possibilitar sua inclusão.

Ao entrar em qualquer um dos parques temáticos do complexo, é possível encontrar centrais de atendimento preparadas para receber e oferecer as informações e/ou equipamentos necessários para adaptar a visita com o objetivo de atender aqueles que possuem alguma restrição motora, auditiva, visual ou cognitiva.

Os portadores de necessidades especiais na companhia de seus amigos ou familiares poderão encontrar nos hotéis e parques temáticos do Walt Disney World facilidades como:

  • Cartão de identificação DAS Card, com informações de acesso e cuidados
  • Atrações com interpretação em linguagem de sinais (conforme disponibilidade)
  • Banheiros adaptados, acessíveis e de uso acompanhado
  • Cartões explicativos sobre a atração
  • Equipamentos para acompanhar atrações e shows, através de narrativas ou legendas
  • Guias e Mapas em braile
  • Locação de cadeiras de rodas e carrinhos elétricos (ECVs)
  • Saídas de emergência e procedimentos de evacuação para portadores de necessidades especiais
  • Vagas reservadas próximo aos acessos dos parques em todos os estacionamentos

Cartão de Identificação – DAS Card

Cartão de identificação de Portadores de Necessidades Especiais.O cartão de identificação DAS Card é obtido nas Centrais de Atendimento (Guest Relations) e serve para reunir as informações do portador e oferecer o acesso prioritário aos seus visitantes portadores de necessidades especiais. Sua emissão é realizada após uma breve avaliação sobre sua real necessidade.

Com o DAS Card em mãos, será possível conferir o tempo de espera e agendar o horário para que o portador possa entrar, normalmente 10 minutos antes do que entraria caso estivesse na fila normal.


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Serviços para atender necessidades especiais de mobilidade

Os parques temáticos do Walt Disney World possuem acessos exclusivos e adaptados para portadores de necessidades especiais que utilizam cadeiras de rodas ou apresentam dificuldades motoras, bem como a maioria de suas atrações para que todos possam desfrutar de momentos de lazer e diversão com sua família.

As atrações dos parques estão sinalizadas de acordo com seu tipo de acesso, nas seguintes categorias:

Pode permanecer na cadeira de rodas / ECV   Pode permanecer na cadeira de rodas
Must Be Ambulatorial   Deve ser capaz de caminhar
Deve transferir de cadeira de rodas / ECV   Deve se transferir da cadeira de rodas
Deve transferir para cadeira de rodas   Deve se transferir do ECV para a cadeira de rodas
  Deve se transferir para a cadeira de rodas, para então para no carrinho da atração

Equipamento que exibe legendas do que é falado para portadores de necessidades especiais auditivasServiços para portadores de necessidades especiais auditivas

A Disney oferece diversos serviços para amenizar a deficiência auditiva como quartos adaptados (mediante reserva antecipada), escuta assistiva ou o equipamento de mão que mostra as legendas do que é falado.

Além das atrações com opções de exibição de legenda e visitas acompanhadas por monitores capacitados para interpretar o parque e interagir através da linguagem de sinais.

Aparelho portátil que descreve atrações do parque para portadores de necessidades especiais.Serviços para portadores de necessidades especiais visuais

Visitantes com restrições visuais poderão aproveitar mais dos parques do Walt Disney World com a ajuda de mapas em braile e do dispositivo portátil que oferece um áudio suplementar descrevendo elementos visuais, como ações, ajustes e mudanças de cena em diversas atrações.

Além disso, pessoas com restrições visuais poderão ser acompanhadas de seus cães-guia.

Serviços para portadores de necessidades especiais cognitivas

Com ações e estratégias simples de serem aplicadas, a Disney é capaz de apresentar uma experiência mágica. Portadores de necessidades especiais com restrições cognitivas poderão usufruir de serviços como carrinhos de bebês, strollers e cadeiras de rodas com acessos adaptados e áreas de descanso com pouca estimulação visual.

Baixe o Guia para Hóspedes com Deficiências Cognitivas para auxiliar o planejamento de sua viagem.

Consulte a página da Disney sobre os programas de acessibilidade a portadores de necessidades especiais para mais informações.

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